Introduction

Chez Holz Baumgartner, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.

La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web ou achetez nos produits.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations personnelles

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison
• Informations de paiement
• Informations de compte

Informations techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Informations sur l’appareil
• Système d’exploitation
• Données d’utilisation du site web
• Cookies et technologies de suivi

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations afin de :

• Traiter et exécuter vos commandes
• Assurer le support client
• Gérer les livraisons
• Améliorer notre site web et nos services
• Envoyer des mises à jour concernant vos commandes
• Répondre à vos demandes
• Prévenir la fraude et les activités non autorisées
• Respecter nos obligations légales

Sécurité des paiements

Nous ne stockons pas les informations complètes de vos cartes de paiement sur nos serveurs.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers de confiance utilisant des technologies de chiffrement conformes aux normes du secteur.

Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation.

Les cookies nous permettent de :

• Mémoriser vos préférences
• Analyser le trafic du site
• Améliorer les performances du site
• Personnaliser le contenu et les offres

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

Partage de vos informations

Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons jamais vos données personnelles.

Vos informations peuvent uniquement être partagées avec :

• Nos partenaires de livraison et de logistique
• Les prestataires de paiement
• Les fournisseurs d’hébergement du site
• Les autorités légales ou réglementaires lorsque la loi l’exige

Tous les tiers sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement dans le cadre autorisé.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

• Exécuter vos commandes
• Assurer le service client
• Respecter nos obligations fiscales et légales
• Résoudre les litiges
• Faire appliquer nos accords contractuels

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger des informations inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Limiter le traitement de vos données
• Vous opposer à certaines opérations de traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos informations contre :

• L’accès non autorisé
• La perte de données
• L’utilisation abusive
• La divulgation non autorisée
• L’altération des données
• La destruction des données

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos informations, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

Services tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites externes.

Nous encourageons nos utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité des services tiers qu’ils visitent.

Protection des mineurs

Notre site et nos services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs.

Conformité au RGPD

Pour les clients situés dans l’Union Européenne, nous traitons les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Vous pouvez demander à tout moment l’accès, la modification ou la suppression de vos données personnelles.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

Informations de contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Holz Baumgartner

📧 E-mail : [support@baumgartnerholz.com](mailto:support@baumgartnerholz.com)

📞 Téléphone : [Numéro de téléphone]

📍 Adresse : [Adresse de l’entreprise]

Dernière mise à jour : [Date]